Не работает почта

Программа Outlook Express обычно может не работать или работать неправильно по причине ее неправильной настройки. Вот типовые случаи:

  • Вы поменяли пароль к почтовому ящику, после чего у вас не работает почта. Это связано с тем, что почтовая программа никак не может знать ваш новый пароль, пока вы сами ей его не сообщите.
  • У вашей почтовой службы поменялись адреса почтовых серверов (pop, imap, smtp), а вы об этом не знали. В результате, программа Outlook Express пытается получить почту с серверов, которые уже не существуют.
  • Кто-то побывал за вашим компьютером и изменил настройки почтовой программы на неправильные, а вы об этом даже не подозреваете.

В большинстве случаев не работает почта именно по этим причинам. Для решения проблемы необходимо проверить настройки своего почтового ящика и убедится в том, что они правильные. Для этого следует сделать несколько простых действий.

В программе Outlook Express откройте меню «Сервис» и в нем выберите пункт «Учетные записи». Перейдите на вкладку «Почта»:

Здесь перечислены ваши почтовые учетные записи. Обычно здесь только один пункт. Но если у вас несколько учетных записей – выберите ту, с которой возникли проблемы. После выбора учетной записи нажмите кнопку «Свойства» справа.

В появившемся окне введите заново свой пароль в поле «Пароль» и поставьте галочку «Запомнить пароль», если она не стоит. Имя учетной записи должно соответствовать требованиям вашей почтовой службы. В большинстве случаев в это поле вводится ваш email полностью, а не только текст до символа «@».

Также проверьте правильность ввода серверов входящей и исходящей почты. Узнать их вы можете на сайте своего почтового провайдера в разделе «Справка» или «Часто задаваемые вопросы».

После выполнения указанных действий нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений. Теперь все должно работать, попробуйте снова проверить почту. Если все равно не работает почта – значит либо вы неправильно ее настроили (в этом случае попробуйте сделать все то же самое, более тщательно проверив все настройки), либо проблема на самом деле в вирусах или других неполадках, что является большой редкостью.

Контакты